Условия возврата

Клиент в праве на обмен или возврат ранее заказанного товара в случаях:

• Товар полностью не соответствует заказу;
• Срок годности уже закончился;
• Нет информации о производителе, форме выпуска, дате выпуска и пр.;
• Срок годности на самой пластинке с таблетками или ампулах отличается от того, который нанесен на первичную упаковку;
• Содержимое не соответствует по цвету, запаху, и пр. свойствам тем характеристикам, которые описаны в инструкции к препарату;
• Упаковка повреждена – есть скол. трещина, картонка измята, разорвана, нет крышки, и т. п.;
• Инструкция вовсе отсутствует или вложена на совершенно иной товар, и т. д.

Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 купленный ранее товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит:

• лекарственные средства;
• предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• предметы по уходу за детьми;
• линзы очковые;
• парфюмерно-косметические товары.

Возврат оформляется в той аптеке, где был куплен товар, при предъявлении чека; деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.